GESY запроваджує консультації по телефону
З метою покласти край непорозумінням між особистими лікарями та пільговиками організація медичного страхування внесла зміни в ІТ-систему і відсьогодні «телефонна консультація» інтегрована в програмне забезпечення, яке лікарі зможуть реєструвати у випадках, коли вони обслуговують своїх пацієнтів по телефону з конкретних питань.
Відповідно до інформації, яку персональні лікарі отримали вчора онлайн, «телефонна послуга стосуватиметься лише випадків, коли візит не здійснюється за фізичної присутності пацієнта до кабінету особистого лікаря та коли відбувається телефонний зв’язок між бенефіціаром та особистим лікарем, що призводить до наступних конкретних дій:
- Рецепт на ліки
- Видача направлень на діагностичні та лабораторні дослідження
- Видача направлень на послуги від інших медичних працівників.
- Телефонна консультація з метою видачі направлень до лікарів-спеціалістів не надається.
«Зазначається, що для телефонного повідомлення пацієнта про результати лабораторних чи інших діагностичних досліджень особистому лікарю не потрібно створювати новий візит для попереднього перегляду результатів. Результати доступні через відповідне повідомлення у вхідних повідомленнях, а також в історії хвороби пільговика, до якої має доступ особистий лікар.
Протягом перших місяців впровадження «телефонної послуги» вона «зосереджуватиметься на відвідуваннях, які враховуються для розрахунку показників ефективності для видачі направлень особистими лікарями, але не враховуватиметься у відвідуваннях за віковою групою за календарний рік бенефіціарів.
Бенефіціари «продовжуватимуть отримувати сповіщення електронною поштою щоразу, коли в ІТ-системі буде зареєстровано візит їхнього особистого лікаря. У цьому сповіщенні тепер також вказуватиметься тип зареєстрованого візиту, а також той факт, що як телефонне обслуговування, так і візити в неробочий час не будуть зараховуватися до відвідувань за календарний рік бенефіціарів.
Завдяки такому розвитку подій вирішено проблему, яка майже рік викликала занепокоєння серед користувачів Національної схеми медичного страхування.
Джерело In-Cyprus