Часті питання про збори
Як подати запит на збір?
Ми приймаємо офіційні запити на пошту Товариства Українсько-Кіпрської Дружби (нова адреса: info@ukrcyprus.com, стара адреса: ukrainianassociationcyprus1@gmail.com), після чого Товариство займається перевіркою даних, наведених у запиті, та приймає рішення про занесення запиту до черги.
Від кого може бути запит?
Запит має бути надісланий від військової частини, волонтерського фонду чи громадської організації в Україні, чию діяльність ми можемо перевірити. Приватні запити не приймаються, оскільки їх складніше або навіть неможливо перевірити. Ми прагнемо до прозорості у зборі коштів, щоб уникнути будь-яких звинувачень.
Чи надходять запити від ваших родичів і друзів?
Так, наші волонтери мають рідних і друзів, які захищають Україну. Запити від них надходять, але не у приватному порядку, а згідно загальної процедури подання запитів, а саме через військові частини, волонтерські фонди або громадські організації в Україні. Правила і черговість обробки цих запитів не відрізняються від інших.
Якщо запит від рідної людини терміновий – наші активісти збирають на нього самостійно: через друзів та знайомих, на власних сторінках в соцмережах, але не оголошують загальний збір від громади Кіпру і не використовують для його просування соцмережі, чати і групи громади.
Як оформити запит?
Запит має бути адресований Товариству Українсько-Кіпрської Дружби та надісланий на пошту Товариства (нова адреса: info@ukrcyprus.com, стара адреса: ukrainianassociationcyprus1@gmail.com).
Запит обов’язково має містити таку інформацію:
– перелік необхідного та кількість
– приблизну суму
– підрозділ, для якого це призначено
– контактну особу, яка має бути на зв’язку для погодження деталей та вказівка на спосіб комунікації (телефони, електронна пошта, месенджери, соціальні мережі тощо)
– дату, підпис, печатку.
Приклад запиту
Чи можна подати запит без офіційного документа?
Ні, офіційний документ є обов’язковим. Ми прагнемо мінімізувати бюрократію, але хоча б один офіційний документ у нас має бути – і це запит.
Якщо при оформленні запиту виникла проблема із військовим керівництвом, радимо звернутися до волонтерського фонду чи громадської організації з гарною репутацією і попросити їх зробити запит для ваших потреб.
Як обираєте, кому допомагати?
Всі запити обробляються в порядку надходження до черги, без додаткових пріоритетів. Наші волонтери не мають достатньої інформації для визначення пріоритетів самостійно, це завдання військового командування. Тому для уникнення непорозумінь, ми вирішили виконувати запити хронологічно, в порядку черги.
Скільки часу чекати в черзі?
Зазвичай запит очікує від 3-4 місяці. На жаль, збори сповільнюються і час очікування збільшується. Поточний стан черги можна переглянути в розділі «Благодійність» – «Черга запитів».
Як ви запобігаєте шахрайству?
Наші вимоги до оформлення запиту унеможливлюють його повторне використання, а також мінімізують можливість для шахраїв «вкрасти» запит справжньої частини.
Ми перевіряємо вказаних осіб, їхню належність до підрозділів та реальність потреб через незалежні джерела. Також дізнаємось про роботу і репутацію фондів та громадських організацій у вказаному населеному пункті. У нас багато знайомих по всій Україні, тому знайти інформацію зазвичай нескладно.
До того ж, ми комунікуємо напряму з магазином / виробником / продавцем, щоб дізнатися ціну товару, і просимо виставити рахунок, який оплачуємо. Ми не переказуємо гроші тим, хто прислали запит, а безпосередньо оплачуємо товар магазину / виробнику / продавцю.
Також ми використовуємо гравіювання з номером підрозділу на тій техніці, яка передається захисникам, що ускладнює її потрапляння до інших рук чи подальший перепродаж.
Від кожного замовника ми просимо прислати фото- і відеозвіт, на якому отримувачі озвучують, що саме вони отримали, і що подяка висловлюється громаді українців Кіпру, адже гроші збирає вся громада, незалежно від членства в організаціях.
Що буде, якщо за час очікування в черзі потреби змінилися?
Коли до запиту підходить черга, ми звʼязуємося із контактною особою, вказаною у запиті, для актуалізації потреб. Якщо потреби змінилися, ми просимо прислати оновлений запит без втрати черги.
Чи є обмеження на суму запиту?
Зазвичай ми беремося за запити на суму до 4-5 тисяч євро. В окремих випадках можемо збільшити цю суму до 6-6,5 тисяч, наприклад, якщо раніше вже співпрацювали з даним підрозділом, і місяць виявився щедрим на донати.
Якщо донати суттєво зменшаться, ми змушені будемо знизити максимальну суму запиту, щоб уникнути надмірного збільшення часу очікування в черзі.
Мінімальної суми запиту не існує. Наприклад, можемо прийняти запит на ремонт автомобіля, проте це не вплине на вашу позицію в черзі, оскільки запит все одно потрапить до загальної черги.
Чи можна подати кілька запитів від одного підрозділу?
Наступний запит можна подати тільки, якщо попередній ваш запит виконано. Тобто у кожний момент часу не може бути більше одного запиту від одних і тих самих осіб. Ми хочемо, щоб всі мали можливість отримати допомогу.
Як я можу дізнатися, що мій донат враховано, і що він пішов саме на збір?
Щомісяця ми публікуємо звіт, в якому вказуємо всі донати за місяць, із зазначенням дати, імені, першої літери прізвища (ми не вказуємо прізвища, оскільки для деяких донорів це може бути небезпечним), суму і спосіб оплати. Це дозволяє кожному благодійнику переконатися, що його внесок був зарахований.
Звіти можна переглянути на нашому сайті в розділі «Благодійність» – “Звіти зі зборів”.
Щомісячні звіти відображають баланс зборів, тобто кожен може переконатись, що донати ідуть саме на збори, а не на якісь інші цілі.
Чи можна допомогти «добити» збір, який уже триває десь в іншому місці?
Так, але це потребує додаткових перевірок та додаткової комунікації, щоб убезпечитися від шахрайства. У запиті потрібно вказати, що ви просите закрити лише залишок на певну суму.
Як виглядає процедура збору донатів?
Ми збираємо донати на картки волонтерів. Щоб зробити процес донатів зручним для людей, ми підтримуємо різні способи оплати: в євро, гривні, а також у криптовалюті.
Наша стратегія полягає в тому, щоб усі донати використовувалися за призначенням — на допомогу захисникам України, а не на покриття операційних витрат чи банківських комісій.
При цьому існують деякі обмеження, з якими нам доводиться працювати: так, громадська організація не може купувати дрони та тепловізори, оскільки вони відносяться до засобів подвійного призначення. Втім, є робочі способи успішно вирішувати ці питання.
Способи здійснення донату можна знайти в розділі «Благодійність» — «Задонатити».
Де можна побачити інформацію про поточний збір і скільки залишилося зібрати?
Поточний збір і його статус завжди можна побачити в розділі «Благодійність» – «Поточний збір»
Кілька разів на тиждень ми публікуємо пости з просуванням зборів у соцмережах українського новинного ресуру UKRCY.news:
І дублюємо в найбільш чисельних групах українців Кіпру:
Українці на Кіпрі в Telegram
Українська діаспора на Кіпрі в Facebook
Де можна побачити звіти зі зборів?
В розділі «Благодійність» – «Звіти зі зборів».
Чому не збираєте на кілька запитів одночасно?
Фокусуючись на одному зборі, ми закриваємо його максимально швидко.
Як розпочались збори «Українців на Кіпрі»?
Збори розпочалися в жовтні 2022 року на підтримку підрозділу Богдана Макарова, героя-танкіста. Він приїздив на Кіпр у 2014 році для проходження фізіотерапії та реабілітації після отриманих поранень, організованої українською громадою на Кіпрі.
Гроші на Мавік-3 для підрозділу Богдана вдалося зібрати досить швидко серед українців Кіпру, які пам’ятали його та були раді допомогти. Це стало першим кроком до створення постійної підтримки захисників України та формування прозорих правил збору донатів.
Скільки запитів закрито і на яку суму?
На сьогоднішній день ми закрили 85 запитів на загальну суму 215 800 євро.
Яка черга запитів на сьогодні?
Поточний стан черги можна подивитися в розділі «Благодійність» – «Черга запитів».
Чи взаємодієте з гуманітарними фондами?
Ми співпрацюємо як з українськими, так і з іноземними волонтерськими гуманітарними фондами. Час від часу до нас надходять запити на підтримку переселенців, дітей, котрі залишилися без одного або обох батьків, літніх людей та інших осіб у скрутному матеріальному становищі. Ці запити включають потреби в гігієнічних засобах, продуктах харчування та медикаментах. Такі запити обробляються поза чергою, оскільки вони не пов’язані зі збором грошей.
Для гуманітарної допомоги у нас є домовленість із транспортною компанією “Кур’єрекспрес Кіпр-Україна” про безкоштовну доставку кількадесят кілограмів вантажу щомісяця. Щиро дякуємо їм за цю можливість!
Що ви робите, коли збори уповільнюються?
Починаємо проявляти креативність 🙂 Організовуємо лотереї, аукціони та розробляємо нові заходи, які можуть допомогти зібрати донати.
Також стан розпачу волонтерів в такі моменти іноді виплескується в емоційні пости, які збирають більше донатів, ніж піднесені і бадьорі. Трохи емоційний ексгібіціонізм, але нам справді боляче, коли запити висять в черзі довгий час, і військові стукаються в особисті повідомлення з чемними і ввічливими питаннями, чи ми про них не забули.
Чи є випадки хейту або спроб дискредитації?
Репутація та довіра – основа будь-яких зборів. Українська громада на Кіпрі досить невелика, тому важко було б приховати якийсь обман. Наші волонтери заробили собі репутацію багатьма роками допомоги українцям і Україні, і далеко не тільки збором коштів.
Якщо починають ширитися плітки або зʼявляється хейт, то найкращий спосіб боротьби з ними – прозорість та відкритість.
Зазвичай пліткарі не наводять ніяких доказів. Щоб посіяти сумнів, достатньо просто сказати «а от я десь чув/чула, що ….». Радимо всім критично ставитися до пліток і вимагати доказів. Причин для пліток може бути багато: нерозуміння процесу, заздрість, прагнення до самоствердження і привернення уваги до себе, бажання дискредитувати волонтерів, припинити допомогу захисникам або просто безділля чи порожні балачки в компанії.
Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання або у вас зʼявилися пропозиції щодо оптимізації процедури зборів, напишіть нам на info@ukrcyprus.com.
Збори для захисників наближають нас до спільної мети – перемоги України!