Постанова про відкликання автомобілів. Відповіді на часті запитання
Департамент дорожнього транспорту офіційно повідомив про відкликання сотень автомобілів через серйозні ризики для безпеки водіїв та пасажирів. Власники транспортних засобів, що потрапили у список, зобов’язані негайно припинити їх експлуатацію та звернутися до офіційних дилерів для усунення проблеми.
У цьому матеріалі зібрані відповіді на найпоширеніші запитання: що робити, якщо ви отримали SMS або не отримали повідомлення, які авто підлягають відкликанню та які альтернативи доступні для власників.
1. Я отримав SMS від Департаменту дорожнього транспорту про відкликання мого авто для заміни подушок безпеки. Що робити?
Власники авто, які отримали відповідне SMS, мають звернутися до офіційного дилера або представництва виробника свого автомобіля для запису на заміну подушок безпеки та отримання додаткової інформації.
2. Я не отримав SMS, але моє авто є у списку відкликаних. Що робити?
Можливо, ваш номер телефону не оновлений у базі даних Департаменту. Якщо ви продали або утилізували авто, але не завершили необхідні процедури, вам потрібно це зробити негайно та повідомити Департамент.
3. За якими критеріями автомобілі підлягають зупиненню і що станеться, якщо я продовжу їздити?
Відкликання базується на оцінці ризику виробниками. На цей момент відкликано 138 автомобілів через дефектні подушки безпеки і ще 138 – через проблеми з гальмами. У цих авто анульовано сертифікат придатності та реєстрацію, тож вони не можуть експлуатуватися, поки не буде виконано відкликання та проведено техогляд.
4. Як вирішували подібні проблеми в інших країнах?
В інших країнах громадянам надавався певний час для усунення дефектів, якщо виробник не вимагав негайного зупинення авто.
5. Які автомобілі мають бути негайно зупинені через дефектні подушки безпеки?
Станом на 6 лютого 2025 року відкликано:
– 130 автомобілів Citroen,
– 8 автомобілів Ford,
– 138 автомобілів Mercedes.
Власники мають негайно припинити їх експлуатацію, оскільки анульовано їхні сертифікати придатності та реєстрації. Виробники повідомляють власників про необхідність заміни подушок безпеки.
6. Моє авто має дефектні подушки безпеки, але я не отримав повідомлення.
Якщо ваше авто є у списку відкликаних, але ви не отримали повідомлення, зверніться до офіційного дилера або представництва виробника. Також оновіть свої контактні дані на електронній платформі Департаменту дорожнього транспорту.
7. Я отримав повідомлення про авто, яке мені не належить. Що робити?
Це може бути наслідком помилки під час реєстрації або продажу. Повідомте про проблему на recalls@rtd.mcw.gov.cy, щоб виправити дані.
8. Моє авто відкликане, і я вирішив його зупинити. Чи є якісь альтернативи?
Власники таких авто мають право на безкоштовний проїзд громадським транспортом за персоналізованою карткою Motion. Карту можна отримати безкоштовно в пунктах продажу за пред’явленням необхідних документів. Якщо це єдиний автомобіль у родині, картку можуть отримати і члени сім’ї власника.
9. Чи потрібно поновлювати реєстрацію авто, якщо воно зупинене через відкликання?
Ні, поки авто залишається зупиненим, реєстрацію поновлювати не потрібно. Якщо ви офіційно задекларували зупинення авто, невикористана частина сплаченого податку повертається.
10. Чи можу я самостійно замінити подушку безпеки або встановити вживану?
Ні. Встановлення вживаних подушок безпеки або їх відключення не рекомендується. Заміну слід виконувати лише в офіційних сервісах виробника.
11. Чи законно, якщо компанія вимагає оплату за заміну дефектної подушки безпеки?
Рішення щодо можливих витрат приймає кожен дилер окремо, оскільки може бути адміністративна плата. Дослідження Міністерства торгівлі не виявило порушень щодо можливих витрат для імпортованих авто.
12. У списку відкликаних авто зазначено, що інформація надана Центром передового досвіду KIOS. Що це означає?
Центр KIOS аналізував міжнародні джерела щодо відкликань подушок безпеки. Цей список не є вичерпним і буде оновлюватися після отримання актуальних даних від виробників.
13. Чому виробник мого авто не включений у список відкликаних?
Департамент опублікував тільки дані, отримані від дилерів автомобілів, які підлягають відкликанню.
14. Я вже замінив подушку безпеки, але моє авто все ще у списку відкликаних. Чому?
Якщо подушку вже замінено, ваш автомобіль автоматично буде вилучено зі списку після оновлення бази даних.
15. Моє авто є у списку Департаменту, але на міжнародних сайтах немає згадки про його відкликання. Чому?
Різні країни можуть мати відмінні політики щодо відкликань, а виробники по-різному ведуть свої бази даних. Департамент отримує інформацію безпосередньо від дилерів на Кіпрі.
16. Компанія заявляє, що моє авто не підлягає відкликанню, але воно є у списку. Що робити?
Зверніться до виробника за письмовим підтвердженням та надішліть його на recalls@rtd.mcw.gov.cy. Департамент постійно оновлює списки відкликань.
17. Чи можу я пройти техогляд або поновити реєстрацію авто, якщо воно відкликане?
Так, упродовж 8 місяців, відведених для виконання відкликання.
18. Чи можна продати або перереєструвати авто, якщо воно підлягає відкликанню?
З 11 лютого 2025 року перереєстрація авто категорій M, N і O буде можлива лише після усунення дефекту і надання відповідного сертифіката.
19. Я вже замінив подушку безпеки. Що далі?
Після заміни попросіть письмове підтвердження у дилера або представництва. Вони зобов’язані оновити дані в Департаменті дорожнього транспорту, щоб ваше авто було виключене зі списку відкликаних.
20. Контакти для отримання інформації
Email: recalls@rtd.mcw.gov.cy
Департамент дорожнього транспорту оголосив про запуск колл-центру, метою якого є надання громадянам максимально якісного обслуговування та достовірної інформації щодо відкликань автомобілів через дефектні подушки безпеки.
📞 Контактний номер: 22600500
Години роботи: Понеділок – П’ятниця, 08:30 – 15:00
Читати також
Переконайтеся, що ваш автомобіль є безпечним для користування!
Теги: авто